سياسة الاسترداد

1. من نحن

تُشغَّل منصة Taalab Bot بواسطة Taalab Bot ("نحن"). تنطبق هذه السياسة على جميع الاشتراكات والمشتريات التي تتم عبر المنصة.

2. ضمان استرداد خلال 30 يومًا

نقدّم ضمان استرداد كامل للأموال خلال 30 يومًا من تاريخ الطلب. إذا لم تكن راضيًا عن اشتراكك لأي سبب، يمكنك طلب استرداد كامل خلال هذه المدة دون شروط معقّدة.

3. كيفية طلب الاسترداد

تتم معالجة جميع المدفوعات وطلبات الاسترداد بواسطة مزوّد الدفع لدينا Paddle.com، وهو التاجر المسجّل (Merchant of Record) لجميع طلباتنا. لطلب الاسترداد:

• زر paddle.net وأدخل بريدك الإلكتروني المستخدم في الشراء لإدارة اشتراكك وطلب الاسترداد.
• أو تواصل مع فريق الدعم لدينا على info@taalab.in وسنساعدك في إتمام الطلب.

4. مدة المعالجة

بعد الموافقة على طلب الاسترداد، تتم إعادة المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية. قد يستغرق ظهور المبلغ في حسابك من 5 إلى 10 أيام عمل حسب البنك أو مزوّد البطاقة.

5. الإلغاء والتجديد

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من لوحة التحكم أو عبر paddle.net. بعد الإلغاء يستمر وصولك حتى نهاية الفترة المدفوعة الحالية ولن يتم تجديد الاشتراك تلقائيًا. تخضع تفاصيل الفوترة أيضًا لـ سياسة الاسترداد الخاصة بـ Paddle.

6. التواصل معنا

لأي استفسار حول الاسترداد أو الفوترة، راسلنا على info@taalab.in.